Q:イモビ (Transponder System)に関するお問い合わせ、ご意見、ご感想
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A: 掲載記事に関して、皆様からのご意見、ご感想をお待ちしております。ディストリビューター(卸売業者)、販売代理店、企業、製品、イベント(展示会)などに関するお問い合わせは、記事内の連絡先に直接お問い合わせください。
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T-Code Asia事業部
メール： SalesTesoro@aol.com |
| Facebook: |
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Q: 合鍵作製（追加登録）と紛失作製（新規登録）の異なっているところは? |
A: 基本的には、マシンが異なります。
- 合鍵作製 （追加登録 / Transponder Key Cloning ）
(1 + ?) お客様が1サブキー (予備のキー)持っています。 古いタイプのチップ (Ready only / 固定コード / 読み取り)
RW4、RW3、RW2＋TEX-CODEのいずれかのマシンをお持ちの場合は、マシンを使用すればメイン、サブどちらからでもエ
レクトロニックキーを使ってクローンキーが作製出来ます。
- 紛失作製 （追加登録 + 新規登録 / Transponder Key Programming）
(1 + ? ) このタイプの場合、PRO ／MVP-MVPでは登録出来ます。お客様が1サブキー (予備のキー)持っています 場合の
追加もこの手順で登録出来ます。
- 紛失作製 (新規登録 ECU Rest Programming)
(0 + ?) 車体からECU ( 自動車をコンピューター )を取り外し、トヨタチッププログラマーを使用してECUにメモリーさ
れているトランスポンダーデータを初期化し用意したトランスポンダーキーのデータを入力します。お客様がサブキーしかない場合の追加もこの手順で登録出来ます。
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Q: 紛失作製登録作業を質問を有すれの場合ば? |
A: 販売代理店どT-Factory技術サポートまでお問合せ下さい。 私達に連絡する前に、以下の情報があることを確認してください。
- 車種
- 年式
- 型式
- ECU品番
- PRO S/N
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| Q:PRO本体を車のOBDIIポートを差し込んでも起動しません。修理が必要ですか？ |
A: 故障している可能性があるので、修理が必要かもしれません。しかし、起動しない場合には、車のOBDII ポートの問題も一つの原因と考えられ、ます。下記の操作をチェックしてください。
- OBDIIケーブルを差し込んで、車両二台以上でテストしてください。
- PROにドングルを差し込んでいますか？ご確認してください。ドングルをPROに完全に差し込んで、もう一度試してください。
- ADC-116 OBDIIのテスターを使って、車のOBDIIポートをテストして下さい。
- ご使用する車両は、純正以外のステレオやスピーカーが付いているかどうかご確認して下さい。もしこのようなシステムが付いているのなら、この車両のOBDIIに何らかの変更が加えられている可能性の為、作業を出来ない可能性があります。
- 新しいケーブルを利用して、ACアダブターにて起動して下さい。もしこれ以上起動しないなら、このテスター及びリペアフォームをボックスに入れて、技術サポートセンターにお送り下さい。
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Q: PRO タッチスクリーン校正
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| A: この機能がタッチスクリーンを調整するものです。この機能を選択すると、画面に＋が現れます。ユーザは指かポインタでこの十字のセンターに触れなければなりません。＋は何回か表示されます。もし一度この調整を行っても不十分な場合は、何度かこの機能を試みてください。また、バージョンアップ後やソフトインストール後は必ずこの調整をして下さい。 |
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Q:どうして最新のローダーを使わなければならないのでしょうか？ |
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| Q:PRO system更新の費用はどのくらいでしょうか？ |
A: 利用可能なソフトウェアは無料にてＭＶＰにインストールできます。Advanced 社は絶えず既存のソフトウェアや新しいソフトウェア、Ｌｏａｄｅｒを開発改良しています。
あなたのPROが最良の環境であることを保証する為に、２月間毎に最新のソフトウェア・Ｌｏａｄｅｒをダウンロードすることをお勧めしています。 |
Q:テスターのソフトウェアはどのくらいの頻度でアップデートしますか。費用はどのくらいかかりますか？ |
A: ソフトウェアを更新するのは何時でも無料でご提供致します。ソフトウェアは二ヶ月に一回更新されます。お使いのソフトウェアを最新の状態に維持するように、どうぞご利用してください。
（新しいソフトウェアを追加する場合は、販売業者にご連絡してください。） |
Q: PROを更新出来ません。原因はなんでしょうか？ |
A: 最新のローターを使用しているかご確認してください。
最新ローター（最新のローダーをダウンロードはこちらから）、ダウンロード出来ない場合は、お手持ちのPROのソフトウェアが消去されたことが考えられます。この問題が起った原因は間違ったパスワードを三回以上入力した場合等。このPROを再度コンパイルすることが必要です。技術サポートセンターにお送りください。このプロセスは数日間かかります。修理の費用は+運賃でございます。 |
| Q: AD-100PRO、 T-CodePRo と MVP-PROは、パスワードを入力しでも次の画面に進んでいけません。 |
A: この問題が起こした原因は、PRO本体やほかのソフトウェアが故障している可能性があります。PRO本体を更新してみてください。これ以上問題が解決されない場合は、修理するあるいは再度コンパイルすることが必要でございますので、販売業者にご連絡してください。このプロセスには15～20日間かかります。まだ、修理の費用が有償でございます。 |
Q:PROの画面が“Standard”と“Beta”で中止して、次画面に進んでいません。 |
A：問題を解決するように、下記の操作をご参照してください。
- まずは正しいドングル(Dongle)とケーブル(Cable)があるかどうかを確認してください。 PROをクルマに接続する時は適切なDONGLEやケーブルを本体に接続してください。クルマとコミュニケートするのを試みると、もし、不正確なDONGLEが取り付けられていると、テスタースクリーンにはエラーメッセージが表示され、正しいDongleを選んでくれます。
- PROをオフしてください。
- ドングル（こちらでドングルはどれでも宜しいです）を差し込んで、もう一度試してください。
- これ以上問題が解決されないなら、最新のローター（こちら）をダウンロードして、更新してください。
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Q: AD-100PRO、 T-CodePRO や MVP-PROは最新のソフトウェアをダウンロード出来ません |
A: このような問題が起こった原因は恐らくお客様が使っているローダーのバージョンが古すぎたと考えられます。ローダーを更新するように、下記の操作をご参照ください。
- 古いローダーをコンピュータから削除してください。
- 下記のリンクで最新のローダーをダウンロードしてください。
- ダウンロードしてから、“BOTH”を選択して、“Standard”と“Beta”のソフトウェアを更新してください。
もし、最新のソフトウェアを見つけられない場合は、T-Factoryの技術者にご連絡してください。 |
| Q: MVP-PROはトークンをダウンロード出来ません/トークンを見つけません。 |
| A: お客様の注文の手続きが完成して、販売業者がトークンバンクにてご確認するようにと伝えましたら、最新のローダーを更新してください。下記の操作をご参照ください。 |
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- 古いローダーをコンピュータから削除します。
- コンピューター再起動されます。
- 下記のリンクで最新のローダーをダウンロードしてください。
Chick here
- ダウンロードしてから、“BOTH”を選択して、“Standard”と“Beta”の
ソフトウェアをアップデートしてください
- “Token Bank”を選択して、オンライントークンの数量をご確認して下さい。
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| もしご購入したトークンを探せない場合は、販売業者やご購入の販売店にご連絡ください。 |
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Q: Pin コード (Pin Code)とは何ですか？なぜ必要か？ |
A: PINコードとは、各自動車のコンピューターごとに設定された固有のアクセスコード（暗証番号)です。 自動車にテスター(PRO or MVP-PROを接続した時、PINコードが設定さているとコンピューターにアクセスが出来ないので登録作業が行えません。
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Q:ピンコードカリキュレーター(ADA-105)がほしいです！買える場所と方法を教えてください。
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A: スマートカードカリキュレーターが導入された理由はいくつか挙げられますが、最大の目的は
弊社のソフトウェアのセキュリティを強化すると共に、ユーザーの皆様が弊社サイトを
使用しなくてはならない煩わしさを解消することです。
ピンコードカリキュレーターはPRO と MVP-PROしか使えません。T-CodやMVP のユーサー
の場合は、マシンをアップグレートすると、この商品が使えます。詳しい内容は販売業者や
ご購入の販売店にご連絡ください。 |
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Q:もし、カリキュレーターやセキュリティカードを紛失した場合、WEBセキュリティを利用
することができますか？
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A: 大丈夫です。バックアップオンラインシステムにより、もし貴方がカードやカリキュレーターを紛失してしまっても、セキュリティコードをWEBサイトで取得することができます。
もし、このような事態が発生した場合、貴方の現在のカードはキャンセルされてシステムから
抹消されるため、一時的にEBサイトをご利用になっている間に新しいカードをご注文して頂く 必要があります。 |
Q: カリキュレーターやセキュリティカードを余分に購入することができますか？
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A: 可能です。ご希望の数を予備として購入できます。バックアップとして安全な場所に保管しておくことができます。 |
Q: InCode と OutCode変換方法 |
A: 以下はこれの変換方法です。例）TOYOTAの場合
- 注意 - もしADA-105ピンコードカリキュレーターお持ちの場合、これを実行する必要があります。
ADA-105ピンコードカリキュレーターがも使えます。
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トヨタのProximityを選択し登録していると、Out Codeという表示がでてきます。
- Advanced社のwebへ
http://www.advanced-diagnostics.co.uk/htm/Main.php
- Codedを選択し 変換したいメーカーをクリック
- Toyota & Lexus Code を選択し
- 項目を入力してCheckをクリックします
- 数秒後、以下のようにIn Codeが表示されます。
- このIn Codeをテスターに入力すれば登録画面へ進んでいきます。
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Ｑ： “44-Mask 7“というエラーメッセージが画面に表示されています?
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A: PRO本体がPCBのハートウェアが故障している可能性あります。“44-Mask 7“というエラーメッセージが画面に表示されているなら、まずはPROの電源をオフにしてください。PROを再起動して、もう一度試してください。また同じメッセージが出るなら、修理することが必要が有りますので、技術サポートセンターに送ってください。
“44-Mask 7“の修理につきまして、保証期間はご購入後一年保証になります。保証期間以降で故障した場合、修理は有償となります。 |
| Q:もしソフトウェアを更新する際に問題が起こしたら、解決方法は何でしょうか？ |
| A: ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトウェアによって、“PRO Not Connected (PROが接続されていません)”というメッセージが表示される場合があります。この原因で、ブロックされて、ダウンロードが出来ない可能性があります。このようなプログラムを一時的に中止すると、トラブルを解決出来るはずです。 |
| Q:PROがアップデート出来ない場合は、技術サポートセンターに送れば宜しいでしょうか？費用はどのくらいかかりますか？ |
| A: お客様のPROを更新させていただければとても光栄です。ファームを入力して、修理したいテスターと一緒に技術サポートセンターにお送りにください。 しかし、PROの更新は無料でご提供いただきますが、運賃はお客様でご負担頂くことになります。 |
| Q: PROが有償修理となる場合はありますか、どのくらい時間がかかりますか？ What will it cost to repair my PRO unit? How long will it take? |
A: もし技術サポートが問題を解決できない場合は、このテスターをメーカーに送る必要があります。保証期間以降で故障した場合、修理は有償となります。
通常、発送日から返却日まで、凡そ6～8週間かかります。修理の内容はソフトウェアを再度コンパイルしたり、新たなパートを取り替えたりします。
故障状況の程度によりますと、故障がひどい場合(新しいPRO本体置換 )の費用は ¥ 220,000 (US$ 2,100.00)でございます。 |
| Q: PRO貸し出しをありますか |
| A: レンタルについて、代理店から購入したPROの使用者だけに¥ 50,000月でご提供致します。もしお客様のPROが故障して、ほかのPROをレンタルしたいなら、詳しい内容まで、販売店にご連絡してください。 |
| Q:PROのユーサー向けグループやフォーラムがありますか？ |
| A: Yes~!!!, 使用者グループを参加して、心得や経験をほかのユーさーと共有しましょう！この上、最新の車両の技術的な情報とスペシャル価格セールなといろいろなインフォメーションが提供致します。 |
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Address Line 1： 住所 例）Towada６７０－１
Address Line 2： 住所 例）Narita
Address Line 3： 住所 例）Chiba
Postal Or Zip Code： 郵便番号
Country： 国 |
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| Q:保証についてはどうですか？ |
| A: PROプログラマの保証期間はご購入した日から1年間でございます。この一年間は無償で交換や修理をさせていただきます。例：お客様のご購入した日は06/08/1998で、保証が06/08/1999に期限切れとなります。 （表面的の損ないがある場合、例え割れたスクリーンには保証の対象となりません。） |
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商品に関するお問い合わせなどございましたら、ご連絡してください。 T-Factory技術サポートセンターはお客様の問題解決をお手伝い致します。 |
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For AD-100PRO, T-CodePRO and MVP-PRO
Tel: 06-6387-0827
ご利用いただき、ありがとうございました。
Thank you, |
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T-Factory商品サポートチーム
(T-Factor Product Service Team)
T-Code Asia.com
Basic Industrial
Tesoro Enterprise |
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